Прилагается компакт-диск

УДК 004.7

Web Site Analysis and Reporting

Создание Web-сайтов, дружественных к машинам поиска

В настоящее время Web-мастера и дизайнеры, добившиеся успеха в своей профессии, осознали огромные возможности, открываемые основными машинами поиска и каталогами. Авторы показывают, насколько облегчается поиск сайта в сети, если вы правильно позиционируете сайт в машинах поиска.

Минимизация угроз безопасности

Чтобы добиться успеха, ваш сайт должен гарантировать заказчикам защиту информации, которую посетители сайта указывают при покупках в онлайновых магазинах. В этой книге описывается множество аспектов, относящихся к безопасности Web-сайта, в том числе связанных со средствами защиты операционных систем и Web-серверов, целостностью и конфиденциальностью данных, защитой и восстановлением данных, а также обсуждается потенциальная угроза безопасности, связанная с интерактивными средствами сайта.

Анализ трафика сайта

Сложная система регистрации эффективна только в том случае, если вы будете анализировать полученные данные и использовать эту информацию на практике. Исследуйте запутанный лабиринт журнальных файлов, установите, какие их разделы действительно важны, что может рассказать вам журнальный файл и как можно использовать эту информацию для укрепления позиций своего сайта.

Содержимое компакт-диска

• Инструменты анализа и отчетности, необходимые для продвижения сайта, подготовки сайта к работе с машинами поиска, а также анализа трафика и журналов сайта.
• Инструменты электронной коммерции и создания покупательских тележек для повышения эффективности сайта.
• Инструменты для интерактивной торговли и позиционирования сайта на машинах поиска.
• Важные программы-инструменты для обеспечения безопасности сайта.
• Список полезных ссылок и книг с дополнительными советами.

Чтобы добиться успеха в электронном бизнесе, ваш сайт должен предлагать посетителям нечто большее, чем просто информацию о товарах и услугах.

В данной книге подробно описываются все задачи: маркетинговые, технические и финансовые, которые должен решить владелец любого коммерческого сайта, стремящийся добиться процветания своего онлайнового бизнеса. Чтобы наилучшим образом представить свой бизнес в сети, вам придется заняться множеством проблем — от дизайна и регистрации сайта на основных машинах поиска до организации онлайнового сообщества и обеспечения безопасности посетителей сайта. Вы поймете, насколько важно анализировать текущую активность сайта и использовать результаты анализа для обустройства процветающего бизнеса.

Содержание

ЧАСТЬ I. ПРОЕКТИРОВАНИЕ WEB-САЙТА

ГЛАВА 1. Анализ Web-страниц с целью достижения максимальной эффективности (Этикет дизайна страницы; Графика; Зрелище и звук; Полосы прокрутки; Ссылки; Насколько эффективны фреймы?; Цвета; Конструкция и формат страниц; Пользовательский интерфейс; Эстетичность; Конструирование страницы; Включение на страницу контактной информации; Проблемы авторских прав; Интерактивные возможности; Анализ сайтов конкурентов; Инструменты для анализа и разработки Web-страниц; Заключение)

ГЛАВА 2. Анализ структуры сайта для достижения максимальной доступности (Проблемы навигации по Web-сайту; Рисунок сайта; Возможность возврата на предыдущую страницу; Тестирование системы навигации по сайту; Контроль зависших ссылок; Список вопросов для анализа навигации; Преобразование логической структуры в разделы сайта; Раздел «О нас»; Раздел с описанием товаров и услуг; Контактная информация; Обслуживание заказчиков; Использование карты сайта; Использование машин поиска по сайту; Web-сайт, управляемый базой данных; Использование интрасетей, экстрасетей и Интернета для работы с множеством заказчиков; Настройка структуры сайта; Логическая структура; Физическая структура; Поиск правильной технологии; Web-серверы; Языки сценариев и программирования; Базы данных; Машины поиска; Журналы сайтов; Заключение)

ЧАСТЬ II. КАПИТАЛИЗАЦИЯ ВОЗВРАТНОГО ТРАФИКА

ГЛАВА 3. Предоставление бесплатных или уцененных товаров и информации (Выгода от распространения бесплатных товаров; Бесплатные товары и услуги; Услуги; Бесплатные поощрительные товары; Дисконтные купоны; Партнерство с другой компанией; Скидки и распродажи; Бесплатные советы; Бесплатная доставка; Информационные бюллетени и электронные журналы; Колонки экспертов; Вопросы и ответы; Автоответчики; Электронные книги; Бесплатные руководства по товарам и услугам; Поставщики содержимого; Разрешите использовать содержимое своего сайта; Службы уведомления; Поддержка интереса посетителей помещением свежих материалов; Заключение)

ГЛАВА 4. Организация опросов, дискуссий и других средств привлечения посетителей (Эффективное использование опросов; Предложения конкурсов и тотализатора; Использование личных значков; Предоставление служб факса и электронной почты; Предоставление пользователям бесплатного сервиса рассылки факсов; Отсылка статей по электронной почте; Предложение призов; Эффективные имена сайта и его страниц; Выход на мировые рынки; Установка связанных каталогов и вертикальных машин поиска; Добавление в сайт Web средств интерактивности; Настройка страниц с помощью cookie-файлов; Облегчение установки закладки на сайт; Использование рекомендательных сценариев; Предложение онлайнового планировщика; Заключение)

ГЛАВА 5. Использование форм и сценариев для сбора адресов электронной почты (Сбор с помощью форм адресов электронной почты для создания списков рассылки; Реклама идеи; Сбор адресов электронной почты; Поддержка интереса; Использование рекомендательных сценариев с эффективной электронной почтой для популяризации сайта; Первая встреча; Оценка покупок; Список пожеланий; Новинки; Рекомендации заказчиков; Эффективность электронной почты; Использование автоответчиков; Использование языков программирования во благо сайту; Заключение)

ГЛАВА 6. Повышение прибыльности сайта привлечением партнерских программ (Что такое партнерская программа?; Просмотр рекламы; Выбор сайта для просмотра; Покупка по рекомендации; Извлечение выгоды из партнерских программ; Установка партнерской программы; Использование партнера-брокера или готовой программы; Создание собственной программы отслеживания; Управление эффективной партнерской программой; Пошаговый анализ партнерской программы; Эффективность рекламных объявлений; Интерфейс; Простота использования; Безопасность и конфиденциальность; Местоположение инструментов для работы с партнерами и ресурсами; Статьи и информация; Информационные бюллетени и электронные журналы; Программное обеспечение; Каталоги; Семинары и конференции; Ссылки на программы; Программы обмена баннерами; Заключение)

ГЛАВА 7. Создание эффективных онлайновых сообществ (Извлечение прибыли от онлайнового сообщества; Выбор компонентов сообщества; Доски объявлений; Разговоры, разговоры, разговоры; Выделение места для групп по специальным интересам; Вертикальные машины поиска или каталоги; Бесплатная электронная почта; Помощь в установке сообщества; Полезные программы и службы; Инструменты создания сообществ; Доски объявлений и форумы; Программы создания чатов; Инструменты проведения конференций; Вертикальные машины поиска и каталоги; Удаленный хостинг сценариев CGI; 130 Управление онлайновым сообществом; Привлечение добровольцев; Разработка системы показателей и измерений; Не добившись успеха, попробуйте что-нибудь еще!; Разработка правил для исключения из членов сообщества; Защита конфиденциальности членов сообщества; Работает ли ваше сообщество?; Продвижение сообщества; ; Пошаговый анализ сообщества; Заключение)

ГЛАВА 8. Сбор данных о заказчиках (Что такое извлечение данных?; Способы извлечения данных; Определение сферы деятельности сайта; Использование опросов и форумов; Создание cookie-файлов; Отслеживание с помощью файлов журналов; Просмотр серверных журналов; Использование вспомогательных служб потоков щелчков; Анализ сырых данных для поиска характерных структур; Вопросы конфиденциальности; Инструменты извлечения данных; Заключение)

ЧАСТЬ III. ПРОЦЕСС WEB-ПРОЕКТИРОВАНИЯ — ТЕХНОЛОГИЯ БИЗНЕСА АЛЯ ЗАКАЗЧИКА

ГЛАВА 9. Анализ процесса проектирования (Об институте прикладного программирования; Совершенствование процесса разработок для Web; Документирование процесса разработки; Документация с техническими требованиями; Проектная документация; Пользовательская документация; Подготовка списков вопросов для контроля хода проектирования; Сбор результатов измерений; Контроль исходного кода сайта; Что такое контроль исходного кода?; Инструменты для контроля исходного кода; Ресурсы; Заключение)

ГЛАВА 10. Этика Интернета (Защита конфиденциальности данных; Защита личных данных; Соблюдение этических норм при отслеживании действий посетителей; Исключение сомнительной тактики электронной коммерции; Смысл понятий согласия или отказа на участие; Помещение в сайт жучков Web; Осторожно обращайтесь с cookie-файлами; Борьба со спамом; Подготовка и публикация политики безопасности; Советы по защите конфиденциальности; Онлайновые справочные ресурсы; Заключение)

ГЛАВА 11. Подтверждение своей надежности (Важность доверия; Пути повышения доверия; Предоставление контактной информации; Установка надежной системы безопасности; Избегайте спама; Обслуживание заказчиков; Вопросы анонимности и идентификации; Профессиональная конструкция сайта; Предоставление рекомендаций и индоссаментов; Разумное использование технологий; Создание прочных партнерских отношений; Публикация политик защиты конфиденциальности, безопасности и возврата платежей; Аттестация сайта трастовыми компаниями; BizRate; TRUSTe; VeriSign; Заключение)

ЧАСТЬ IV. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

ГЛАВА 12. Анализ коммерческих разделов сайта (Что такое хорошая конструкция сайта?; Передача контроля заказчикам; Навигация по коммерческим разделам сайта; Эффективная компоновка страниц; Обслуживание заказчиков; Проблемы безопасности; Анализ коммерческих разделов сайта; Главные страницы сайта; Внутренние страницы сайта; Страницы с информацией о товарах; Страницы покупок; Обслуживание заказчиков; Заключение)

ГЛАВА 13. Эффективность электронных тележек (Что такое электронные тележки и чем они полезны; Компоненты электронной тележки; Создание тележек; Защита тележек покупателей; Уязвимые места тележек покупателей; Меры по защите электронных тележек; Анализ проблем навигации и практичности тележек; Альтернативы тележкам; Аукционы; Формы для заказов; Программы и готовые решения; Программы; Провайдеры служб электронной коммерции; Заключение)

ГЛАВА 14. Выбор схем оплаты покупок (Прием платежей в онлайновом режиме; Кредитные карточки; Программы для перечисления денег; Оплата по телефону и ISP; Чеки, почтовые переводы и электронная почта; Заказы по телефону и факсу; Заказы по электронной почте; Почтовые заказы; Заказы на поставку; Проблемы безопасности; Анализ системы акцептирования платежей; Заключение)

ГЛАВА 15. Реализация интерактивной торговли (Что такое интерактивная торговля и в чем ее важность?; Построение на сайте интерактивной торговли; Индивидуальный подход и организация клубов; Предложение льгот; Порталы; Информационные бюллетени; Сообщества; Поддержание личных отношений; Выход во внешний мир; Пресс-релизы; Реклама в Web; Вирусный рынок; Партнерские программы; Заключение)

ГЛАВА 16. Получение нужных технологий, услуг и программ (Анализ ваших потребностей; Инструменты для создания и сопровождения сайта; Редакторы HTML и инструменты проектирования сайтов; Программы для создания списков рассылки; Программы баннерной рекламы; Средства управления партнерскими программами; Инструменты онлайновых сообществ; Программы извлечения данных; Программы отслеживания трафика; Инструменты электронной коммерции; Программы для регистрации/оптимизации/продвижения сайта на машинах поиска; Системы обнаружения вторжений; Инструменты анализа безопасности; Службы для улучшения сайта; Службы почтовой рассылки; Службы обмена баннерами; Службы управления партнерскими программами; Службы онлайновых сообществ; Службы электронной коммерции; Службы резервного копирования системы; Заключение)

ЧАСТЬ V. СОЗДАНИЕ САЙТОВ WEB, ДРУЖЕСТВЕННЫХ К МАШИНАМ ПОИСКА

ГЛАВА 17. Важность машин поиска для процветания Вашего онлайнового бизнеса (Почему машины поиска и каталоги так важны для Вашего онлайнового бизнеса?; Суть различий между машинами поиска и каталогами; Машины поиска; Каталоги; Взаимосвязи между машинами поиска и каталогами; Принцип работы основных машин поиска; AltaVista; Excite; FAST/Аll the Web; Google; HotBot; GO/InfoSeek; Lycos; Northern Light; Общие сведения об основных каталогах; Yahoo!; Open Directory Project (ODP); NBCi; LookSmart; Статистика машин поиска; Популярность машин поиска; Число индексированных страниц; Трафик от машин поиска; Заключение)

ГЛАВА 18. Основные стратегии оптимизации (Выбор эффективных ключевых фраз; Выбирайте ключевые фразы вместо ключевых слов; При поиске посетители вводят строчные символы; Используйте производные версии ключевых слов; Следите за своими конкурентами; Используйте пошаговый метод выбора ключевых фраз; Оптимальное размещение ключевых слов; Использование тегов МЕТА и других для ключевых слов; Определите важность ключевых слов вашей страницы; Создание выразительных заголовков и описаний; Советы по созданию эффективных заголовков и описаний; Анализ образцов заголовков и описаний; Построение дополнительных входов на сайт; Добавление входных страниц; Советы по созданию эффективных входных страниц; Содержимое критически важно!; Доказательство релевантности содержимого; Как можно создать содержательную страницу?; Отслеживайте технические новшества; Поиск дополнительной информации; Заключение)

ГЛАВА 19. Анализ исходного кода (Исследование компонентов кода HTML, влияющих на ранжирование сайтов поисковыми машинами; Знакомство с образцом исходного кода; Оптимизация раздела вашей страницы; Анализ тела страницы; Ссылки на релевантные сайты или страницы; Упрощайте свои страницы; Не допускайте спама!; Не засоряйте теги <МЕТА>; Не обновляйте страницу слишком часто; Отслеживание проблемных компонентов; Коррекция кода HTML для улучшения позиции сайта в результатах поиска; Пошаговый анализ исходного кода; Использование инструментов и сервисов для анализа кода; Заключение)

ГЛАВА 20. Анализ структуры сайта Web с учетом характеристик машин поиска (Упрощайте все насколько возможно!; Связи между страницами; Связи между дополнительными доменами; Использование карты сайта или проходной страницы; Распределение данных по отдельным страницам; Рациональное использование тематики; Содержание Анализ преимуществ каталогов; Пошаговый анализ сайта Web перед регистрацией в машинах поиска; Пошаговый анализ своего сайта Web перед регистрацией в каталогах; Заключение)

ГЛАВА 21. Анализ технологий, препятствующих работе машин поиска (Отказ от фреймов; Минимизация кода JavaScript; Оптимизация страниц с анимациями Flash для машин поиска; Проверка таблиц на наличие ключевых слов; Связывание посредством навигационных карт; Работа с динамически создаваемыми страницами HTML; Стратегии обхода других проблемных технологий; Маскирование как средство обхода проблемных технологий; Когда требуется маскирование?; Важные замечания к маскированию; Заключение)

ГЛАВА 22. Изучение сайтов конкурентов (Перерегистрация конкурирующих страниц; Анализ страниц конкурентов; Почему мне мешают страницы конкурентов?; Заключение)

ГЛАВА 23. Приобретение ключевых слов на платных машинах (GoTo; Преимущества использования GoTo; Советы по покупке ключевых слов на машине GoTo; Обсуждение других платных машин поиска; FindWhat; Kanoodle; Адреса URL других платных машин поиска; Покупка ключевых слов Интернета на машине RealNames; Как частичное или полное соответствие влияет на результаты; Планирование стоимости ключевых слов Интернета; Знакомство с работой ключевых слов Интернета; Советы по регистрации на RealNames; Как RealNames продает ключевые слова Интернета; Заключение)

ГЛАВА 24. Стратегии, ориентированные на машины поиска (AltaVista; Стратегии работы с AltaVista; Спамминг и AltaVista; Политика анти-спамминга AltaVista; Excite; Стратегии работы с машиной Excite; FAST/Аll the Web; Google; Стратегии работы с машиной Google; Машина Google и спамминг; HotBot; Стратегии работы с HotBot; HotBot и спамминг; GO/InfoSeek; Стратегии работы с GO; GO/InfoSeek и спамминг; Lycos; Стратегии работы с Lycos; Northern Light; Стратегии работы с Northern Light; Northern Light и спамминг; Заключение)

ГЛАВА 25. Стратегии работы с каталогами (Общие принципы работы с каталогами; Рекомендации по успешному включению в каталоги; Десять категорических «Нельзя» при работе с каталогами; Yahoo!; Стратегии работы с Yahoo!; Контактная информация Yahoo!; Регистрация изменений вашего описания сайта в Yahoo!; Open Directory Project (ODP); Стратегии работы с ODP; Как стать редактором ODP; NBCi; Стратегии работы с NBCi; Регистрация в NBCi; LookSmart; Стратегии работы с LookSmart; Регистрация в LookSmart; Заключение)

ЧАСТЬ VI. КАК ЗАЩИТИТЬ СВОЙ САЙТ WEB?

ГЛАВА 26. Анализ рисков системы зашиты (Введение в типы атак; Неавторизованный доступ; Перехват и фальсификация информации; Отказ в обслуживании; Злонамеренный код; Атаки из зеркального мира; Перехват пакетов; Взлом паролей; Спуфинг; Выявление внутренних уязвимостей сайта; Устранение эксплуатационных дефектов; Защита операционной системы сайта Web; Обеспечение безопасности сервера Web; Защита от мошенничества и человеческих ошибок; Защита данных от рисков; Внедрение тотальной политики безопасности; Держите крекеров на расстоянии; Поиск полезной информации о крекерах и системах защиты на сайтах Web; Вооружите себя технологиями обеспечения защиты; Заключение)

ГЛАВА 27. Минимизация рисков для целостности и конфиденциальности данных (Знакомство с рисками хранения данных; Неавторизованный доступ; Разрушение данных; Искажение данных; Риски передачи данных; Перехват; Фальсификация сайтов Web; Защита данных; Архивируйте свои данные!; Используйте шифрование; Цифровые подписи; Протокол SSL; Принудительная проверка паролей; Защита от рисков целостности сайта; Вандализм и искажение данных; Отказ в обслуживании; Перехват соединений; Анализ безопасности данных; Использование программ защиты данных; Заключение)

ГЛАВА 28. Профилактика, выявление и восстановление (Предупреждение физических атак; Методы защиты от персонала; Постоянно обновляйте свой багаж знаний; Контроль версий; Налаживание защиты от вирусов; Изоляция данных; Защита сценариев и мультимедийной информации; Требование пользовательской аутентификации; Выявление вторжений; Реагирование на атаки; Осознание важности резервного копирования; Латание дыр; Быстрое реагирование; Официальный отчет об атаке; Семинары и конференции по обсуждаемой теме; Заключение)

ГЛАВА 29. Устранение рисков интерактивных сайтов Web (Анализ рисков сценариев и протокола CGI; Ограничение интерактивных возможностей; JavaScript; Perl и CGI; РНР; Защита баз данных; Разделение данных; Шифрование уязвимой информации; Установка привилегий; Руководствуйтесь здравым смыслом; Заключение)

ЧАСТЬ VII. ОТСЛЕЖИВАНИЕ ТРАФИКА ДЛЯ РАЗВИТИЯ САЙТА

ГЛАВА 30. Использование справочных и сеансовых журналов (Знакомство со справочными журналами; Важность справочных журналов; Просмотр справочного журнала; Анализ справочных журналов; Использование справочных файлов для выявления мертвых ссылок; Пошаговый подход к анализу справочных журналов; Использование справочных журналов для отслеживания активности; Понятие сеансовых журналов; Настройка параметров сеансовых журналов; Программы-советчики; Заключение)

ГЛАВА 31. Отслеживание журналов машин поиска на сайтах (Зачем вам нужна машина поиска на сайте?; Помогите заказчикам найти на сайте то, что они ищут; Использование журнальных файлов для отслеживания поисков заказчиков; Настройка машины поиска на сайте; Информация в журналах лучших машин поиска на сайте; Анализ безрезультатных процедур поиска; Создание и обновление карты сайта; Генерирование и обновление страницы «What's New»; Где можно добыть машину поиска на сайте; SearchButton; FreeFind; ht://Dig; InfoSpace; Другие предложения; Заключение)

ГЛАВА 32. Отслеживание онлайновых продаж для определения эффективности рекламных компаний (Отслеживание хитов и продаж в различных методах онлайновой рекламы; Партнерские программы; Рекламные баннеры и их обмен; Машины поиска и платные машины; Программы для электронной коммерции; Цифровые подписи; Пресс-релизы, отслеживание телефонов, участие в почтовом маркетинге и кое-что еще; Исследования причин ухода посетителей сайта; Отслеживание времени; Тестирование рынка; Программы и сервисы для отслеживания; Swiss Army App; Commerce Trends Analysis; eContact; LEADtrack; Заключение)

ЧАСТЬ VIII. ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ А. Список рекомендуемой литературы (Языки программирования и создания сценариев; Базы данных; Безопасность; Сети и серверы; Разное)

ПРИЛОЖЕНИЕ В. Рекомендуемые сайты Web (Полезные программы и информация; Браузеры; Сообщества; Базы данных; Информация и инструменты извлечению данных; Примеры; Бесплатные сервисы; Редакторы HTML; Ключевые слова и их использование; Анализ журналов; Планирование платежей; Оплата телефонных счетов и услуг провайдеров Интернета; Оплата чеками; Money Transfer Programs; Конфиденциальность и безопасность; Раскрутите свой сайт; Языки программирования и создания сценариев; Сценарии; Машины поиска и каталоги; Каталоги; Полезные адреса URL, связанные с машинами поиска; Бюллетени новостей о машинах поиска; Машины поиска на сайтах Web; Платные машины и информация; Отчеты машин поиска о спаммерах; Машины поиска и адреса страниц регистрации; Программы для работы с машинами поиска; Search-Related Services; Вертикальные каталоги и машины поиска; Электронные тележки; Программное обеспечение; Антивирусы; Сайты бесплатных программ; Различные программы; Ресурсы и инструменты проверки исходного кода; Сбор статистики; Серверы Web)

ПРИЛОЖЕНИЕ С. Список контрольных вопросов (Список контрольных вопросов по дизайну страниц; Список контрольных вопросов по дизайну сайта; Список контрольных вопросов о сообществе; Список контрольных вопросов по увеличению трафика; Список контрольных вопросов по электронной коммерции; Список контрольных вопросов по анализу журналов; ; Инструкции; Список контрольных вопросов по машинам поиска; Список контрольных вопросов по каталогам; Список контрольных вопросов по конкурентам; Список контрольных вопросов по безопасности)